________________________________________________________________________________________________

Objectives

بنهاية هذا البرنامج يصبح المشارك قادرا علي :

• تحسين الإنتاجية من خلال زيادة المهارات التنظيمية وتطوير أساليب العمل .
• تعريف المشاركين بالجوانب الإدارية والعملية في أعمال السكرتارية وتطوير كفاءاتهم ومهاراتهم في هذا المجال.
• تطوير وتنمية المهارات السلوكية لدى السكرتير وإعداده نفسياً للقيام بمهام وظيفته.
• تعريف السكرتير بالطرق الحديثة في تقليص الورقيات وأحدث طرق التعامل مع السجلات .
• تدريب المشاركين على استخدام أجهزة الإتصالات الحديثة بكفاءة.
• التعرف على المفاهيم الحديثة للمداخل الإدارية التي تساعد على تطوير نظم العمل الإداري.
• التدرب على استخدام الأساليب الحديثة لتبسيط الإجراءات من خلال إعداد خرائط التدفق لتسهيل الأعمال.
• تزويد المشاركين بطرق تطوير نظم وأساليب العمل وتحسين العلاقات التنظيمية بهدف الوصول إلى أعلى مستويات الأداء.
• سوف يتدرب المشاركون على فهم وتحديد المخاطر خلال الدورة الحياتية للمشروع مع التركيز على المخاطر المحلية و القوانين السارية حتى  يتمكن المشاركين من متابعة ومساعدة المدراء ولضمان إتمام المشروع بنجاح و تحقيق أهدافه .

The Delegates

• الموظفون شاغلي الوظائف المختلفة بقطاعات إدارة المكاتب , والمساعدون الإداريون ، والسكرتارية التنفيذية , العاملين الراغبين في التميز في الاعمال الادارية والمكتبية .
• مديروا مكاتب وسكرتارية مدراء المشارع و مديرو البرامج الذين يعملون أو سيعملون في مجالات الهندسة , الإنتاج – معالجة البيانات – البحوث و التنمية (التطوير) – الإنشاءات – تخطيط شركات التصنيع , و إدارة الموارد المالية و التسويق.
• مديروا مكاتب وسكرتارية مديري التنفيذ والمديرين والمشرفين في الحكومة والصناعة المعنيين بالادارة الفعالة والمشاريع التجارية التي يجب ان تكون تكاليفها وبرامجها الزمنية ومستوياتها الاداء فيها مستوفية جميعها لشروط حازمة .

The Contents

• المفاهيم المعاصرة للسكرتارية وادارة المكاتب :
• مدير المكتب المعاصر.
• السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب “مفاهيم واسس“
• أعمال السكرتارية التنفيذية
• مهام وواجبات ووظائف مدراء المكاتب
• العمل المكتبي واهميته
• تنظيم وادارة المعلومات
• قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية التنفيذية
• المهارات والمعارف الداعمة لمدير المكتب المحترف:
• المهارات الادارية الذاتية والسلوكية.
• مهارات الاتصال والابتكار.
• مهارات اعداد وكتابة التقارير و الخطابات و المذكرات الإدارية .
• فنون الاتيكيت و مهارات التعامل مع الجمهور .
• المهارات المهنية لمدراء المكاتب و المساعدين الشخصيين.
• نظام المعلومات الإداري و دور مدير المكتب .
• كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها .
• تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية .
• المنهج الابتكاري و التفكير الإبداعي لمدراء المكاتب و السكرتارية التنفيذية .
• التخطيط والإعداد و الصياغة الدقيقة لمحاضر الاجتماعات .
• الانترنت واستخداماته في أعمال السكرتارية .
• التعامل الجيد مع البريد الإلكتروني إرسالا و استقبالا.
• المهارات و المهام الالكترونية اللازمة للسكرتير العالمى :
• تنظيم المحفوظات الصادرة و الواردة إلكترونيا .
• تنظيم وترتيب الملفات إلكترونيا .
• إعداد المراسلات و المذكرات وعرق الأوراق الإلكترونية .
• فن الحديث و الإنصات.
• مهارات التقديم و العرض الإلكتروني .
• تخطيط الوقت و تنظيم الاجتماعات إلكترونيا.
• السكرتارية التنفيذية الإدارة المكتبية الحديثة في ظل الإدارة الإلكترونية .
• استخدامات التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية و إدارة المكاتب .
• استراتيجيات الأرشفة و الحفظ وتأمين الوثائق و الاسترجاع الإلكتروني.
• التقنيات الحديثة في مكينة المحفوظات والوثائق.
• إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق و الملفات المستندية بالحاسب الالي.
• فن ادارة الاجتماعات باستخدام التكنولوجيا الحديثة :
• إعداد وتنظيم المقابلات و اللقاءات .
• إعداد و تنظيم الاجتماعات و اللجان.
• إعداد وكتابة المحاضر و الجلسات و التقارير الفعالة .
• كيفية مواجهة ضغوط العمل و السيطرة على القلق و التوتر .
• مهارات الاتصال و التواصل
• تطبيقات ودراسة حالات عملية واستقصاءات … وإختبار للأسبوع الأول .
• تدريبات عملية وورش عمل ادارة المكاتب – ورشة عمل في :
• المواقف التي تواجه مدراء المكاتب في مشاكل العمل اليومية وكيفية التعامل معها
• ورشة عمل في : مقومات التعامل مع الاخرين (الرؤساء و الزملاء و المرؤوسين والجمهور.
• التطورات المتلاحقة للأجهزة و البرامج التطبيقية المستخدمة في السكرتارية الإلكترونية .
• مهارات الاتصال الحديثة .
• ادارة الوقت و الضغوط.
• مقياس قدرات التفكير .
• مقياس الذكاء المتعدد .
• مقياس النمط الاتصالى .
• مقياس بناء الفريق .
• هرم الاحتياجات الانسانية
• مهارات تكنولوجية لإدارة المكاتب:
• اوامر برمجية ويندوز .
• اوامر برمجية وورد.
• اوامر برمجية اكسل.
• اوامر برمجية بوربوينت.
• اوامر برمجية اوتلوك.
• صف الارتكاز عربي –رانجليزي.
• الصف العلوي والسفلي
• مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية:
• قواعد المحادثة العامة باللغة الانجليزية.
• قواعد الكتابة باللغة الانجليزية.
• كتابة المراسلات الرسمية.
• كتابة المراسلات التجارية.
• كتابة العقود.
• إعداد ومراجعة المستندات التعاقدية:
• سوف يتم التركيز على كيفية إعداد مستندات التعاقد مع الأخذ في الاعتبار المخاطر المختلفة للمشروع ودور كل طرف تجاهها كما تم عرضه , وإعداد مستندات خالية من التكرار والغموض والتي يمكن إن تكلف مزيداً من الوقت و المال و تؤثر بدرجة كبيرة على سير العمل و إدارة المشروع.
• مفهوم دليل المشروع.
• صيغة العقد.
• شروط العقد.
• الشكل والصيغة الرئيسية للمستندات.
• شكل و صفة الجزء.
• شكل وصفة الصفحة.
• الشروط العامة.
• كتابة المواصفات.
• البدائل.
• التقديمات
• تبسيط الإجراءات كمدخل عملي لتطوير النظم وأساليب العمل :
• مفهوم تبسط الإجراءات.
• الأسس العلمية لتبسيط الإجراءات وتدفق العمل الإداري.
• كيف يتم تحليل الإجراءات ؟ وماهي الطرق المستخدمة لإجراء هذا التحليل؟
• خطوات تبسيط الإجراءات.
• المخرجات والنتائج.
• تطبيقات من خلال دراسة حالات عملية.

The Discount

10% in case of Three P. (or more)