السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب الحديثة

Code Date City Fees Register
OM012 December 18, 2022 - December 22, 2022 Dubai – UAE $ 3500

Register Course..

OM012 March 19, 2023 - March 23, 2023 Barcelona $ 3500

Register Course..

OM012 April 2, 2023 - April 6, 2023 Online $ 1500

Register Course..

OM012 June 18, 2023 - June 22, 2023 Cairo - EGYPT $ 1900

Register Course..

________________________________________________________________________________________________

Objectives

بنهاية هذا البرنامج يصبح المشارك قادرا علي :

  • تحديد المفاهيم المرتبطة بممارسة اعمال السكرتارية التنفيذية واستخدامها بطريقة سليمة .
  • القيام بالاتصال الفعال مع الاطراف المرتبطة بعمل السكرتير التنفيذي .
  • وضع خطط فعالة لتنظيم وقت العضو ( المسئول ) .
  • التخطيط الفعال لاجتماعات ( المسئول ) .
  • إعداد المراسلات الإدارية وتحرير وصياغة المكاتبات بطريقة سليمة .
  • معالجة البريد الصادر والوارد بشكل علمي فعال .
  • تنظيم المحفوظات وفقا للقواعد النظامية المحددة لذلك .
  • الاستفادة من الالات والأجهزة الحديثة في تطوير أعمال السكرتارية .
  • التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء .
  • صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
  • تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها .

The Delegates

  • العاملون فى مجال إدارة المكاتب والقائمون بأعمال السكرتارية فى كافة المنشآت وعلى كافة المستويات , والقائمون على حفظ و إسترجاع الملفات والوثائق , والمرشحون لشغل تلك الوظائف والقيام بتلك الأعمال .
  • العاملون في مجال الخدمات المساندة ، خاصة من يتولون مهام السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب .

The Contents

اليوم الأول §          إفتتاح البرنامج وتقديم محتوياته .

§         مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية :

ü   الهيكل التنظيمي للمؤسسة ودورة السكرتارية .

ü   واجبات ومسئوليات السكرتير وسلوكياته.

ü   الإتصال الإدارية ودور السكرتير في تحقيق فعاليتها.

اليوم الثاني §         الإتصالات في مجال السكرتارية التنفيذية :

ü   طبيعة واهمية عملية الاتصال في عمل السكرتارية .

ü   عناصر عملية الاتصال .

ü   معوقات الاتصال .

ü   تحليل ردود الفعل الاتصالية .

ü   مهارات الحديث والانصات الفعال للسكرتير .

ü   مهارات السكرتير في التعامل مع الانماط المختلفة من البشر .

 

اليوم الثالث §         ادارة تنظيم الاجتماعات :

ü   الادوات والمعدات بمكتب السكرتارية .

ü   اسس تنسيق المكتب واستغلال المساحة .

ü   الاتصال الناجح .

ü   النماذج الادارية .

ü   تحليل وتوصيف الاعمال .

ü   مبادئ كتابة الرسائل والتقارير .

اليوم الرابع §         مهارات السكرتير في تنظيم وقت المسئول :

ü   طبيعة واهمية إدارة وقت المسئول .

ü   مضيعات الوقت ودور السكرتير في معالجتها .

ü   متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير في تحقيقها .

اليوم الخامس §         تطبيقات ودراسة حالات عملية واستقصاءات … وإختبار للأسبوع الأول .
اليوم السادس §         إدارة السجلات والوثائق والأرشيف :

ü   أهمية إدارة المحفوظات وماهيتها ونظامها .

ü   المعلومات كأساس لإدارة المحفوظات .

ü   طرق التصنيف ” الموضوعي – الجغرافي – الزمني – الهجائي – اللفظي ” .

ü   طرق الترتيب والترقيم والترميز .

ü   طرق الحفظ ” الأفقي – الرأسي – المعلق – الجانبي “.

ü   إجراءات تداول المحفوظات ومتابعتها .

ü   أدوات ومعدات الحفظ.

ü   جداول الإحتفاظ بالوثائق .

ü   التخلص من الوثائق .

اليوم السابع §         مهارات الإدارة لدى السكرتير المحترف :

ü    مبادئ حل المشكلات الادارية .

ü   إختيار وتوجية العاملين .

ü   تدريب وتنمية هيئة المكتب .

ü   الاساليب الحديثة في اعداد التقارير.

ü   تنظيم السفريات .

ü   المزايا التي يحصل عليها العاملون .

اليوم الثامن §         مشكلات العاملين الخاصة :

ü   قياس الانتاجية وتقويم وتقييم الاداء .

ü   رقابة الموازنة المكتبية .

§         الاستقبال والعلاقات العامة :

ü   العلاقات العامة وارتباطها بالوظائف الادارية الاخرى .

ü   الاطراف الاخرى من المتعاملين مع المؤسسة .

ü   مهارات تنظيم المواعيد والمقابلات .

ü   اجراء واداب استقبال الزوار من داخل وخارج المؤسسة .

اليوم التاسع §     السكرتارية و إدارة المكاتب الإلكترونية :

ü   تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية .

ü   تطبيقات الإتصالات الإلكترونية .E- Communications

ü   تحديد المواعيد إلكتروني Appointments  .

ü   تطبيقات الإجتماعات الإلكترونية  E-mail, Net meeting, appointment

ü   تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً ً E- Management correspondance

ü   الإتصال الإلكتروني ADSL Connection  

ü   تطبيقات البريد الإلكتروني  Ms Outlook , Outlook express

ü   الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات Win Zip, Sent Item, Journal

ü   إدارة الوقت إلكترونياً E-Time Management calendar

ü   تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً Ms-word-templates

اليوم العاشر §   مهارات سكرتير الثقافات المتعددة:

ü   فن التعامل في ظل الثقافات المتعددة.

ü   المصطلحات الإدارية باللغة الإنجليزية.

ü   إعداد وصياغة المراسلات باللغة الإنجليزية.

§   تطبيقات متنوعة  … وإختبار للأسبوع الثاني .

The Discount

10% in case of Three P. (or more)

2022-10-19T16:09:44+00:00